Política de Envio

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Processamento de Pedidos

Todos os pedidos são processados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Durante períodos de alta demanda, esse prazo pode sofrer pequenas variações, sempre informadas previamente em nossos canais oficiais.

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Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região do cliente e o método de envio selecionado no momento da compra.

Após o despacho do pedido, o prazo estimado de entrega é informado junto ao código de rastreamento.

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Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento, permitindo acompanhar todas as atualizações da entrega em tempo real.

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Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Em caso de erro no endereço informado, não nos responsabilizamos por atrasos ou não entrega do pedido.

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Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas próprias políticas operacionais.
Caso não haja recebimento, o pedido poderá ser direcionado para retirada ou devolução.

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Atrasos

Em casos excepcionais, como alta demanda logística, greves ou fatores externos, os prazos de entrega podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Nesses casos, oferecemos suporte total ao cliente para acompanhamento do pedido.

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Suporte

Para dúvidas relacionadas ao envio, nossa equipe está disponível através dos canais oficiais de atendimento.

Estamos prontos para ajudar em qualquer etapa do seu pedido.